3月27日下午，房地產公司在龍湖御府售樓部會議室啟動了服務提升活動。會議由集團公司副總經理高總主持，地產各相關部門負責人到會參加。

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會上，由地產公司副經理趙丹宣讀了地產公司服務提升活動方案和時間鋪排，并對活動三步走實施細則進行了詳細解讀，首先通過學習增加文化認同，提高歸屬感，讓服務由被動變主動，然后制定標準流程、提升效果，打造服務細節和深度，最后建立長效考核標準，確保以提升服務實現效能提高。要求各參會人員對活動中關鍵時間節點做好服務提升的同時認真做好記錄。

最后高總隊服務提升做了具體要求，服務提升是集團今年的主題核心工作，對增加客戶忠誠度和企業口碑，做好全面工作促進企業穩健發展具有重大意義，全員要嚴格按照活動方案去嚴格落實，強調完善服務標準內容是基礎，增強意識是前提，用心工作是關鍵，行動落實是根本。