近階段,百貨公司“三查、三比、三評”主題教育活動有序開展中,各部門積極響應,結合自身工作不斷深度剖析,查找問題,并制定出相應的整改措施。各部門通過晨會培訓、實操訓練等多樣形式嚴格落實,全員參與,有行動有監督,切實推動活動開展,初步體現成效。
工作成效的取得是各部門不懈努力的呈現。營業部針對現場管理問題,注重細節,從門迎開始每天進行實操練習;物業部對安保和保潔人員的服務用語、服務手勢進行集中性培訓,加強規范管理。對于前段時間一起車輛起火事故的處理,體現了宇龍廣場人處置突發事件的應變能力,更展現出員工良好的服務意識。
通過“三查、三比、三評”主題教育活動的扎實開展,宇龍廣場現場衛生問題得到改進,員工精神面貌得到提升,員工服務技能顯著提高。宇龍廣場人會持續努力,確保本次活動提升服務水平,進一步提高宇龍廣場品牌競爭力。